Suporte

Perguntas frequentes

Como conecto o app à minha mesa?
Deixe o dispositivo (celular, tablet ou computador) na mesma rede Wi-Fi da mesa DUONN. No app, toque em Buscar mesas — a mesa aparece automaticamente. Para vários celulares (Monitor Pessoal), recomendamos um roteador dedicado para estabilidade.

Quais são os planos?
Free — controle básico e modo demonstração, sem custo. Plus — licença vitalícia (pagamento único): app completo, incluindo o Monitor Pessoal (IEM) para os músicos.

Tenho uma assinatura Pro antiga, o que muda?
Nada — ela continua valendo normalmente até o fim do período. Quem já é Plus hoje tem o Monitor Pessoal incluso automaticamente, sem custo adicional. Se você assinou pela App Store ou Google Play, gerencie nas assinaturas da própria loja (no app: Ajustes → Plano & Licença → Gerenciar assinatura). Se assinou por PIX/cartão, fale com a gente no WhatsApp.

Esqueci minha senha.
Redefina em axcontrol.com.br/recuperar-senha.

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