Suporte

Perguntas frequentes

Como conecto o app à minha mesa?
Deixe o dispositivo (celular, tablet ou computador) na mesma rede Wi-Fi da mesa DUONN. No app, toque em Buscar mesas — a mesa aparece automaticamente. Para vários celulares (Monitor Pessoal), recomendamos um roteador dedicado para estabilidade.

Quais são os planos?
Plus — licença vitalícia (pagamento único): app completo de mixagem. Pro — assinatura mensal ou anual: tudo do Plus + Monitor Pessoal (IEM). Combo — Plus vitalício + 3 meses de Pro.

Como gerencio ou cancelo minha assinatura Pro?
Se você assinou pela App Store ou Google Play, gerencie nas assinaturas da própria loja (no app: Ajustes → Plano & Licença → Gerenciar assinatura). Se assinou por PIX/cartão, fale com a gente no WhatsApp.

Esqueci minha senha.
Redefina em axcontrol.com.br/recuperar-senha.

Quero excluir minha conta.
Você pode solicitar em axcontrol.com.br/excluir-conta.

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